บทความที่เขียนขึ้นนี้เป็นเหตุการณ์จริงที่ร้ายแรงมาก ที่เกิดขึ้นกับตัวผมเอง ซึ่งผมถูกโบรกเกอร์ XM โกง จนส่งผลให้ล้างพอร์ต ผมจึงอยากเตือนภัยนักลงทุนในตลาด Forex ให้รู้เท่าทันกลโกงของ โบรกโกง โบรกเถื่อน พวกนี้ เพื่อไม่ให้เพื่อนๆนักลงทุนในตลาด Forex ตกเป็นเหยื่อโบรกเกอร์ XM เหมือนผม เหตุการณ์นี้ผมได้รับความเสียหายไป 2 บัญชี รวมเป็นเงิน -796.74 เหรียญ คิดเป็นเงินไทยประมาณ ( 26,770 บาท)
เผยกลโกงโบรกเกอร์ XM
เหตุการเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน 2021
บัญชีที่ 1 ID : 42286248 เสียหายไป -709.55 เหรียญ
รูปที่ 1 เหตุการณ์ตอน Pending order buylimit , selllimit
จากรูปที่1 ผมได้ทำการ Pending Sell limit ไว้ 3 ออเดอร์ดังนี้
ออเดอร์ที่ 1 : 04:50:00 order was opened : #39084018 sell limit 0.48 EURCHF# at 1.05024
ออเดอร์ที่ 2 : 04:50:03 order was opened : #39084032 sell limit 0.60 EURCHF# at 1.05028
ออเดอร์ที่ 3 : 04:50:04 order was opened : #39084043 sell limit 0.80 EURCHF# at 1.05044
และทำการ Pending Buy limit ไว้ 3 ออเดอร์ดังนี้
ออเดอร์ที่ 1 : 04:50:01 order was opened : #39084025 buy limit 0.48 EURCHF# at 1.04826
ออเดอร์ที่ 2 : 04:50:04 order was opened : #39084039 buy limit 0.60 EURCHF# at 1.04822
ออเดอร์ที่ 3 : 04:50:05 order was opened : #39084046 buy limit 0.80 EURCHF# at 1.04806
รูปที่ 2 เหตุการณ์ที่ออเดอร์ Buy กระโดดไปเปิดที่เรา 1.05120
จากรูปที่ 2 เวลา 05:30:01 เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น ออเดอร์ Buy limit ทั้ง 3 ออเดอร์ของผมกระโดดไปเปิดที่ราคา 1.05120 ซึ่งอยู่สูงกว่า ออเดอร์ Sell limit อีก เรียกว่าไปเปิดออเดอร์ Buy ให้ผมอยู่ดาวอังคารเลยก็ว่าได้ ขณะเดียวกันออเดอร์ Sell limit ที่ผมตั้งไว้ก็ไม่ทำงาน ทั้งๆที่อยู่ต่ำกว่าตำแหน่ง Buy
เมื่อออเดอร์ Buy กระโดดไปเปิดที่ราคา 1.05120 ออเดอร์ทั้ง 3 ก็ติดลบกระจาย ออเดอร์ที่ 3 ก็ถูก Stop out กระเด็นออกไปทันที ส่วนออเดอร์ที่ 1 และ 2 ผมใช้เทคนิค Modify TP ลากตามลงมาด้วย เพื่อให้มัน Cutloss ในจังหวะที่กราฟย่อ จะได้เสียหายน้อยที่สุด
เพื่อนๆสังเกตุดูแท่งเทียนและไส้เทียนสิครับ มันไม่สามารถไปเปิดตรงนั้นได้แน่นอน ช่วงเวลานัั้นก็ไม่มีข่าวอะไรด้วย จะบอกว่าเป็นราคาแรกของวันก็ไม่ใช่ นี่มันเข้าออเดอร์เวลา 5.30 มันผ่านมาครึ่งชั่วโมงแล้ว เขาจะถ่างสเปรดเพื่อไปเปิดออเดอร์ไกลๆ แล้วลากกิน “บอกได้คำเดียวครับ มีล้านก็หมดล้าน”
ทั้ง 3 ออเดอร์ผมได้ตั้งค่าไม่ให้มัน Slippage ไม่เกิน 10 จุด ถ้ามัน Slippage เกิน 10 จุด ออเดอร์นั้นจะไม่ทำงาน แต่นี่มันเปิดออเดอร์ Buy คาดเคลื่อนไปตั้ง 314
รูปที่ 3 การตั้งค่าไม่ให้มัน Slippage เกิน 10 จุด ถ้ามัน Slippage เกิน 10 จุด ออเดอร์นั้นจะไม่ทำงาน
**เหตุผลที่ผมต้องตั้งค่า Slippage ไว้เท่ากับ 10 คือไม่ให้มันเปิดออเดอร์คาดเคลื่อนเกิน 10 จุด เพราะผมทราบดีว่า ตลาด Forex มีความผันผวนสูงจึงอาจเกิดเหตุการ Slippage ได้ ดังนั้นเหตุการณ์นี้ออเดอร์ Buy ของผมถูกเปิดคาดเคลื่อนไป 314 จุดซึ่งมันคือข้อผิดพลาด มันเป็นไปไม่ได้ มันไม่ควรเกิดขึ้น
รูปที่ 4 บัญชีที่ 1 ID : 42286248 เสียหายไป -709.55 เหรียญ
บัญชีที่ 2 ID : 40145484 เสียหายไป -87.19 เหรียญ
บัญชีที่ 2 ผมได้ Pending order buylimit และ sell limit ไว้ที่ตำแหน่งเดียวกันกับบัญชีที่ 1 (ราคาเดียวกันเลย) และออเดอร์ Buy ก็กระโดดไปเปิดที่ราคา 1.05120 เหตุการณ์เป็นเหมือนบัญชีที่ 1 ทุกประการ เพราะใช้ระบบเดียวกัน โบรกเดียวกัน และ EA ตัวเดียวกัน
รูปที่ 5 บัญชีที่ 2 ถูกดันกระโดดไปเปิดที่ราคา 1.05120 ซึ่งมันคือข้อผิดพลาด
รูปที่ 6 บัญชีที่ 2 ID : 40145484 เสียหายไป -87.19 เหรียญ
บัญชีที่ 3 ID: 18184051 บัญชีนี้ได้กำไร 13.08 เหรียญ ทั้งๆที่เป็นระบบเดียวกัน โบรกเดียวกัน และ EA ตัวเดียวกัน
รูปที่ 7 บัญชีนี้ไม่เกิดข้อผิดพลาดอะไรจึงได้กำไรมาปกติ
บัญชีที่ 4 Demo ID : 78039339 บัญชีนี้ได้กำไร 154.77 เหรียญ ทั้งๆที่เป็นระบบเดียวกัน โบรกเดียวกัน และ EA ตัวเดียวกัน เข้าใจดีว่าบัญชี Demo เป็น Server คนละตัวกับบัญชีจริง แต่ที่ผมจะสื่อคือ EA ผมทำงานปกติ แต่มันมีปัญหาที่ Server ของ XM ที่เกิดข้อผิดพลาด
รูปที่ 8 บัญชี Demo ทำงานได้ตามปกติไม่พบข้อผิดใดๆ
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวที่ได้เล่ามาข้างต้นแล้ว ผมจึงขอทำเรื่องเคลมออเดอร์ที่ทำงานผิดพลาดกับ XM เพราะเข้าใจว่าอาจเป็นข้อผิดพลาดของ Server ที่ประมวณผลผิดพลาด ถึงแม้ในช่วงเวลานั้นสเปรดจะกว้าง ก็ไม่ควรดันออเดอร์ Buy limit ของผมไปเปิดได้ไกลขนาดนั้น อีกอย่างทุกออเดอร์ของผม ตั้งค่าป้องกันการ Slippage ไว้ 10 จุด ถ้าออเดอร์ไหน Slippage เกิด 10 จุดออเดอร์นั้นจะไม่ทำงาน
ผลปรากฏว่า XM ปฎิเสธ คำร้องขอเคลมออเดอร์ที่ทำงานผิดพลาดของผม ไม่ออกมารับผิดชอบกับปัญหาของลูกค้าที่เกิดขึ้น ทั้งๆที่มันคือข้อผิดพลาดของ XM มันคือการโกงลูกค้าดีๆนี้เอง
** ผมเคยเจอปัญหาแบบนี้มาแล้วเมื่อตอนใช้งานโบรกเกอร์ GMI เนื่องจากมันคือข้อผิดพลาด โบรกเกอร์ GMI ก็เคลมออเดอร์ที่ทำงานผิดพลาดให้ ผมเคยมีประสบการณ์จากตรงนั้นมาแล้ว จึงมั่นใจว่ามันตรงเคลมได้แน่นอน เพราะมันคือข้อผิดพลาดที่ xm ต้องรับผิดชอบ
เหตุการณ์ที่ผิดปกติเพิ่มเติม
วันที่ 3/12/2021 ผมพบสิ่งผิดปรกติอีกรอบ บัญชีที่รันใน Server : XMGlobal-Real 14 เข้าออเดอร์และ TP ทำกำไรได้ปกติ แต่ Server : XMGlobal-Real 30 ออเดอร์ Buy limit ถูกดันออเดอร์ไปเปิดอยู่ปลายยอดเลยบ่งบอกว่า Server : XMGlobal-Real 30 ไม่สเถียรมีปัญหาในการเข้าออเดอร์
รูปที่ 9 เปรียบเทียบ Server ที่ทำงานปกติ กับ Server ที่ทำงานผิดปกติ
ปัญหาที่ผมพบตอนนี้มีอยู่ 2 Server คือ XMGlobal-Real 32 และ XMGlobal-Real 30 บัญชีไหนที่อยู่ใน 2 Server นี้จะมีปัญหาทุกบัญชี ในขณะที่ Server อื่นรัน EA ได้ปรกติ
รูปที่ 10 บัญชีไหนที่อยู่ใน Server Real 32 และ Real30 ทำงานผิดปกติทุกบัญชี
บทสรุปและข้อเรียกร้อง
จากเหตุการณ์ผิดปกติพบข้อผิดพลาดในการเข้าออเดอร์ วันที่ 26/11/2021 และ 3/12/20201 จึงสรุปได้ว่าเป็นที่ Server XMGlobal-Real 32 และ XMGlobal-Real 30 ไม่สเถียรทำงานผิดพลาด 100%
ข้อผิดพลาดทั้ง 2 บัญชี เสียหายไป -796.74 เหรียญ
- บัญชีที่ 1 ID : 42286248 เสียหายไป -709.55 เหรียญ
- บัญชีที่ 2 ID : 40145484 เสียหายไป -87.19 เหรียญ
** ดังนั้นผมจึงต้องการร้องขอความยุติธรรมด้วยการเคลมออเดอร์ที่ผิดพลาดทั้งสองบัญชีคืนเป็นจำนวนเงิน 796.74 เหรียญ ได้โปรดเคลมออเดอร์ที่ผิดพลาดให้ผมเถอะครับ อย่าโกงผมเลย!!
เพื่อนๆนักลงทุนคนไหนได้เห็นบทความนี้แล้ว ช่วยแชร์บทความนี้ไปยังกลุ่ม Forex ทุกกลุ่มด้วยนะครับ ไม่ว่าจะเป็น กลุ่มFacebook ,กลุ่มLine , และสื่อต่างๆ จะได้เตือนภัยเพื่อนๆนักลงทุนคนอื่นๆให้รู้เท่าทันไม่ตกเป็นเหยื่อโบรกเกอร์ XM